Emma ID и вход: как не потерять прогресс

Где найти Emma ID, как привязать Apple, Google или почту и как вернуть прогресс на новом телефоне.

Когда ты начинаешь играть, Эмма сразу выдаёт тебе Emma ID — это твой личный номер в игре. Пока ты не привязал вход, прогресс хранится только на этом телефоне. Привязка занимает минуту и нужна, чтобы город, уровни и Pro не пропали, если ты сменишь телефон или переустановишь игру.

Где найти свой Emma ID

Нажми на свою аватарку вверху экрана города — откроется Профиль.
Сверху увидишь карточку «Твой Emma ID» с номером.
Нажми «📋 Копировать» — номер окажется в буфере обмена.

Назови этот номер в поддержке, если что-то пойдёт не так: по нему нам проще найти твой аккаунт. Если после первого урока ты ещё не привязал вход, в этой же карточке появится напоминание «Прогресс пока хранится только на этом телефоне».

Как привязать вход

В карточке Emma ID нажми «🔗 Привязать» — откроется экран «Аккаунт».
В блоке «Вход и сохранение прогресса» выбери способ.

Способов три:

Apple — для iPhone;
Google — для Android;
Почта — работает на любом телефоне.

Если вход через Apple или Google пока не подключился на твоём устройстве, игра подскажет об этом и предложит привязать почту.

Привязка почты по шагам

На экране «Аккаунт» нажми «Почта».
Введи адрес и нажми «Получить код».
Открой письмо и найди 6 цифр. Не пришло — загляни в папку «Спам».
Введи код в игре — почта привязана.

К одному аккаунту можно привязать до 3 почт. Если за привязку тебя ждёт подарок, он появится в блоке «Награды ждут» на этом же экране — нажми «🎁 Забрать все».

Когда привязано, в Профиле вместо напоминания будет надпись «🔒 Прогресс сохранён» и способ входа.

Играл раньше? Как вернуть прогресс

На другом телефоне или после переустановки. Открой игру и на экране с вопросом об имени нажми «Уже играл в Emma? Войти». Выбери тот же способ, что привязывал раньше: Apple, Google или почту. Прогресс загрузится на этот телефон.

Если на этой почте уже есть аккаунт, а на телефоне тоже есть заметный прогресс, Эмма спросит, какой из них оставить. Читай окно внимательно и выбирай тот, который тебе нужен.

Учился в старой версии Эммы. На экране «Аккаунт» нажми «🐾 Учился с Эммой раньше?» и введи старую почту — ту, на которую приходили письма Эммы или оформлялся Pro. Пришлём код, а после подтверждения вернём твой Pro, если он был, и подарим набор ветерана.

Если набор ветерана за эту почту уже получен в другом аккаунте, игра сообщит об этом. Если это был не ты, напиши в поддержку и назови свой Emma ID.

Безопасность аккаунта

В самом низу экрана «Аккаунт» две кнопки:

«🔒 Выйти на всех других устройствах» — аккаунт закроется на остальных телефонах и планшетах, а этот останется в аккаунте. Пригодится, если потерял телефон или давал игру другу.
«🗑 Удалить аккаунт» — удалятся Emma ID, привязки, прогресс в облаке и на этом телефоне. Купленный Pro не вернуть, а отменить удаление нельзя. Нажимай, только если точно решил.

Если что-то не получается

Написано «Нет связи с сервером». Проверь интернет. Привязка и награды появятся, когда связь вернётся.
Код не приходит. Проверь «Спам» и правильность адреса. Через некоторое время в окне появится ссылка «отправить код ещё раз».
Не видишь свой прогресс на новом телефоне. Скорее всего, ты вошёл не тем способом. Попробуй другой: Google, Apple или почту, которую привязывал.
Совсем ничего не помогает. Напиши в поддержку и назови свой Emma ID — так мы разберёмся быстрее.